Les réponses rapides de la crypte : commande, livraison, retours, paiement et tailles.
Commande
Comment passer commande ?
Choisis ton article dans la boutique, clique sur « Ajouter au panier », puis sur « Commander ». Tu renseignes ton adresse et ton paiement, et c’est scellé.
Comment contacter la boutique ?
Utilise le formulaire de la page contact. On répond sous 2 jours.
Faut-il créer un compte pour commander ?
Tout se passe depuis la boutique. Ton espace personnel est accessible sur la page mon compte, pour retrouver tes commandes.
Où retrouver les infos légales ?
Les conditions générales de vente et les mentions légales sont consultables à tout moment.
Livraison
Quel est le délai de livraison ?
Compte 8 à 12 jours, week-ends compris. La date d’arrivée estimée est affichée sur chaque fiche produit.
La livraison est-elle offerte ?
Oui en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse, sans minimum d’achat. Pour le reste du monde, la livraison internationale coûte 12 €.
Que se passe-t-il une fois ma commande expédiée ?
Tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Ensuite, il ne reste qu’à attendre ta relique : le délai est de 8 à 12 jours.
Comment suivre mon colis ?
Un numéro de suivi t’est envoyé par e-mail à l’expédition. Tu peux le saisir sur la page suivi de colis.
Retours
Puis-je changer d’avis après ma commande ?
Oui, tu disposes d’un droit de rétractation de 14 jours. Les modalités sont sur la page retours et remboursements.
Qui paie les frais de retour ?
C’est toi, y compris en cas de rétractation. Les CGV précisent le reste.
Mon colis est abîmé ou ne correspond pas à ma commande, que faire ?
Signale-le par écrit dans les 3 jours suivant la livraison, via la page contact.
Paiement
Quels moyens de paiement accepte la boutique ?
Tu peux payer par carte bancaire ou par PayPal.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement est sécurisé, que tu choisisses la carte bancaire ou PayPal.
Tailles de bague et de vêtements
Comment choisir ma taille de bague ou de vêtement ?
Rends-toi sur la fiche du produit : les tailles y sont indiquées. En cas de doute, écris-nous avant de commander.
Y a-t-il des bijoux autres que les bagues ?
Oui : bracelets, boucles d’oreille, colliers et montres crâne pour femme complètent le rayon bijoux crâne. Chaque pièce garde son caractère, du rock au gothique.
Où trouver les tailles et les matières ?
Chaque fiche produit indique les tailles et les matières. Regarde-les avant d’ajouter une bague crâne ou un T-shirt crâne au panier.
Existe-t-il des vêtements crâne pour femme et pour homme ?
Oui. Il y a par exemple le sweat crâne homme, le sweat crâne femme et la robe crâne. Le rayon vêtement crâne les réunit.
Trouve-t-on aussi de quoi décorer la maison ?
Oui : la housse de couette crâne côté chambre, et le rayon décoration crâne pour les murs et les étagères.
Une idée de cadeau ?
Le rayon cadeaux crâne regroupe des idées à offrir, des mugs aux sacs.